שירותי DevOps: מה זה באמת אומר ומתי העסק שלכם צריך את זה

כל בעל עסק שיש לו אתר, חנות וירטואלית או מערכת פנימית, נתקל במוקדם או במאוחר בתקלה שאף אחד לא ממש יודע להסביר.המפתח אומר שהקוד תקין, חברת האחסון אומרת שהשרת עובד כמו שצריך ובינתיים האתר איטי או קורס בדיוק ברגעים הכי לא נוחים.בדיוק בנקודה הזו נכנס לתמונה תחום שנקרא DevOps, שמטרתו לגשר בין עולם הפיתוח לעולם התשתיות.

המאמר הזה נועד להסביר בשפה פשוטה מה שירותי DevOps כוללים בפועל, איך זה שונה מתחזוקה רגילה של אתר ובעיקר איך אתם, כבעלי עסק שאינכם אנשי טכנולוגיה, מזהים שהגיע הזמן להביא גורם כזה לתמונה.אם אתם רוצים לקפוץ ישר לרשימת הסימנים המעשיים, אפשר לעבור ישר אל הסימנים שמראים שהגיע הזמן.

מה כולל בפועל שירות DevOps

שירותי DevOps הם לא תפקיד אחד מוגדר, אלא שילוב של כמה תחומי אחריות שבדרך כלל יושבים אצל אנשים שונים.מצד אחד יש את הפיתוח עצמו, כלומר הקוד שמריץ את האתר או האפליקציה ומצד שני יש את התשתית, כלומר השרתים, הענן, הגיבויים והאבטחה שעליהם הכל רץ.מי שעוסק ב-DevOps מכיר את שני העולמות ברמה שמאפשרת לו לראות את התמונה המלאה, במקום לטפל רק בחצי מהבעיה.

בפועל זה כולל אוטומציה של תהליכי פריסה, כך שעדכון באתר או באפליקציה עולה לאוויר בלי לעצור את המערכת ובלי לסכן נתונים.זה כולל גם ניטור שוטף של ביצועים, כדי שתקלה תתגלה לפני שהלקוחות שלכם בכלל שמים לב אליה וכן תהליכי גיבוי וחזרה מגיבוי שמוודאים שגם אם משהו משתבש אפשר לחזור אחורה בלי אובדן מידע.חלק משמעותי נוסף הוא ניהול שרתים שוטף, כלומר דאגה לכך שהשרת מעודכן, מאובטח ומותאם בדיוק לעומסים שהאתר שלכם מייצר.

לבסוף, שירותי DevOps כוללים גם את הצד של תקשורת בין הצוותים השונים.כשיש חברה חיצונית שמפתחת את האתר וחברה אחרת שמארחת אותו, לרוב אין גורם שמחזיק באחריות הכוללת.ה-DevOps הוא בדיוק הגורם הזה, מי שיודע לשבת בין שני הצדדים ולזהות האם הבעיה נובעת מהקוד או מהתשתית ולטפל בה במקום להעביר אתכם מגורם לגורם.

מתי מרגישים שהגיע הזמן

ברוב המקרים עסקים לא מחפשים שירותי DevOps מראש, הם מגיעים אליהם אחרי שחוו כמה תקלות שחזרו על עצמן.סימן ראשון ונפוץ הוא תקלה שחוזרת שוב ושוב בלי שאף אחד נותן לה פתרון סופי, כשכל פעם מישהו מכבה שריפה אבל הבעיה חוזרת כעבור שבוע או חודש.סימן נוסף הוא אתר שמתחיל להיטען לאט יותר ככל שהעסק גדל, במיוחד אם מדובר בעסק שעבר משלב של אתר תדמית פשוט לפעילות מורכבת יותר עם יותר תנועה ויותר נתונים.

סיטואציה אופיינית נוספת היא מעבר מחנות וירטואלית בודדת לחיבור עם מערכות נוספות, כמו מערכת מלאי או מערכת הנהלת חשבונות.כשחנות וירטואלית מתחילה להתחבר למערכת ERP, פתאום יש יותר נקודות תקלה אפשריות ובלי מישהו שמבין את כל השרשרת מקצה לקצה, כל עדכון הופך למסוכן.גם אירועים כמו תעודת אבטחה שפגה בלי התראה, שגורמת לדפדפן לחסום את האתר מול הלקוחות, הם בדיוק סוג המצב שגורם DevOps אמור למנוע מראש ולא רק לתקן בדיעבד.

סימן אחרון ולא פחות חשוב, הוא תחושת תלות מוחלטת באדם אחד.אם יש רק מפתח יחיד שמבין איך המערכת בנויה ובהיעדרו אף אחד לא יודע לגעת בשרת בלי חשש, זהו סיכון עסקי אמיתי.שירות DevOps מסודר מביא איתו תיעוד, תהליכים ברורים ויכולת להמשיך לתפעל את המערכת גם כשאנשים מתחלפים.

ברגע שאתם מזהים אצלכם אפילו חלק מהסימנים שתוארו כאן, כדאי להתייחס לזה ברצינות לפני שהתקלה הבאה תעלה לכם ביוקר.אצלנו בחברת FerNet מביאים יחד הבנה מעמיקה בפיתוח אפליקציות Web לצד ניסיון מעשי בניהול שרתים, כך שאפשר לאתר במהירות אם הבעיה נמצאת בקוד או בתשתית ולטפל בה בצורה ממוקדת.אם אתם רוצים לבדוק איך זה יכול להיראות אצלכם, השאירו פרטים בטופס שמופיע מתחת למאמר ונחזור אליכם בהקדם.